なぜ高いお金をかけたのに、誰も使わないのか。
CRM Adoption · Digital Transformation · Organizational Change
外資系企業でCRM/DX推進を25年以上担当してきた経験から断言します。CRMが定着しない原因は、ツールではなく「人と業務プロセス」の問題です。Salesforce・HubSpotの導入から定着化まで、現場が自発的に動く仕組みを一緒に作ります。
With 25+ years of CRM implementation experience at global corporations and two consecutive Global Star Awards, I transform "nobody uses it" Salesforce into a system your team actively embraces.
業界・規模を問わず、CRMが定着しない会社には共通のパターンがあります。
Across industries and company sizes, CRM adoption failures share the same patterns.
「導入して終わり」ではなく「現場が使い続ける仕組み」を、Salesforce・HubSpot・DX推進の3つの専門領域で一気通貫にご支援します。
End-to-end support from CRM adoption to organizational transformation.
きれいごとではなく、現場で培った知見をご提供します。
No theory — only practical knowledge forged in the field.
外資系企業にて25年以上、Salesforceを中心としたCRM/SFAの導入・定着化と、DX推進のPMOを専門としてきました。
複数の外資系グローバル企業において、日本・APACエリアで最大1,500名規模のCRM導入・定着化を一貫して推進してきた実績があります。
グローバル本社の標準化要求と日本現場の業務プロセスが衝突するプロジェクトにおいて、双方を納得させながら最適解を導き出すPMOを得意としています。
「導入して終わり」ではなく、「現場が自発的に動く状態」を作ることが私の信念です。
For over 25 years at multinational corporations, I have specialized in Salesforce-centered CRM/SFA implementation, adoption, and DX PMO leadership.
Across multiple global organizations, I have led end-to-end CRM deployments for teams of up to 1,500 users across Japan and the APAC region.
My specialty is bridging the gap between global HQ standardization mandates and local market business practices — getting both sides to "yes."
My belief: not "implemented and done," but "a state where the field moves on its own."
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